Máy in cũng như rất nhiều loại máy móc khác, có thể gặp phải rất nhiều lỗi trong quá trình sử dụng. Vậy những lỗi đó là gì? Cách khắc phục nhu thế nào? Cùng Công ty TNHH máy văn phòng Hà Nội tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

Máy in màu Canon

Tổng hợp tất cả các lỗi thường gặp của máy in và biện pháp khắc phục:

1.      Lỗi máy in ra lệnh in mà máy không hoạt động:

Trường hợp 1: Thông thường do dây cáp in bị lỏng chân cắm hoặc bị hỏng ?

Biện pháp khắc phục: Rút cáp in ra và gắn lại ngay ngắn.

Trường hợp 2: Lỗi máy in ở chế độ chờ và chưa sẵn sàng (không sẵn sàng – offline):

Biện pháp khắc phục: Chuyển sang chế độ sẵn sàng (ready) : vào mục printer, chọn tên máy in đang sử dụng, bấm chuột phải, bấm chuột vào mục đợi in ( hoặc offline) máy sẽ tự động chuyển sang chế độ sẵn sàng (ready).

Trường hợp 3: Máy đang để ở chế độ tạm dừng (pause):

Biện pháp khắc phục: Vào mục printer, chọn tên máy in đang sử dụng, bấm chuột vào mục tạm dừng ( hoặc pause) máy sẽ chuyển sang chế độ in sẵn sàng

Trường hợp 4: Ðặt không đúng cổng in (not found port)

Biện pháp khắc phục: Vào mục printer, chọn tên máy in đang sử dụng, bấm chuột phải, bấm chuột vào mục Properties, chon mục Port, đặt lại cổng in.

Trường hợp 5: Bộ cài máy in bị lỗi:

Biện pháp khắc phục: Xoá, gỡ bỏ bộ cài cũ và cài lại máy in (remove) từ đĩa cài đi theo máy, từ các bộ cài có sẵn trong window( với máy tính sử dụng hệ điều hành window) hoặc download từ trang web của nhà sản xuất.

Cách cài lại máy in:

Bấm vào mục startprogram trên màn hình destop, bấm tiếp vào mục setting- controlpanel- chọn printer and fax – chọn add printer – chọn tên máy in – tạo đường dẫn bộ cài máy in , chọn cổng máy in – bấm next theo chỉ dẫn khi cài đặt đến khi hoàn tất quá trình cài đặt.

Máy in màu Epson

2.      Lỗi máy in không kéo giấy.

Nguyên nhân: Ðặt sai khổ giấy in

Biện pháp khắc phục: Vào mục printer, chọn tên máy in đang sử dụng, bấm chuột phải, bấm chuột vào dòng sở thích in(printingpreferences, chọn mục genenral ( Hoặc main), chon mục paper layout, chon mục size và đặt lại khổ giấy cần in

3.      Kéo nhiều tờ giấy khi in 1 trang văn bản

Nguyên nhân: Giấy in bị ẩm

Biện pháp khắc phục: Sấy khô giấy in hoặc thay thế bằng giấy in khác

4.      Máy in in ra các ký tự ngoài mong muốn

Nguyên nhân: Lỗi đường truyền: Khi máy in đang in, ban đột ngột tắt nguồn của máy rồi lại bât nguồn lên thì rất dễ xảy ra lỗi này.

Biện pháp khắc phục: Tắt nguồn máy in, khởi động lại máy tính, vào mục printer xoá bỏ lệnh in cũ, bật lại nguồn máy in và ra lệnh in lại từ đầu.

Máy in màu HP

5.       Kẹt giấy trong máy in

Nguyên nhân: Do đặt lệch giấy trong khay giấy, giấy quăn mép trước khi cho vào khay giấy hoặc có thể do bị kẹt bởi những vật thể lạ trong máy

Biện pháp khắc phục: Tắt nguồn máy in, rút cartridge ra khỏi máy in –. nhẹ nhàng kéo tờ giấy bị kẹt ra khỏi máy in theo chiều thuận ( chiều tờ giấy đira khỏi máy khi in), lấy các vật thể lạ ra khỏi máy in, cho cartridge vào máy như cũ.

6.      Lỗi bản in trắng bản

Nguyên nhân: Trường hợp trắng bản chỉ có 1 bệnh duy nhất là lỗi do trục từ gây ra, cụ thể là do lò xo ở đầu trục từ bị gãy một nửa, lệch vòng xoay, biến dạng hoặc gãy hoàn toàn

Biện pháp khắc phục: Bạn cần tháo hộp mực ra, kiểm tra lại lò xo, nếu lệch, méo quay bị lệch các bạn nên uốn nắn lại lò xo, còn nếu gãy, hoặc rời ra thì nên thay trục, vì lò xo này được hàn trực tiếp vô đầu trục, gãy ra là ko nối lại được

7.      Bản in đen cả bàng

Nguyên nhân: Do trục cao su và đế trục cao su gây ra hoặc do Hộp Quang của máy bị bẩn, bị mực dính vào

Biện pháp khắc phục: Trường hợp này ta phải tháo hộp quang của máy ra để lau trùi vệ sinh lại sạch sẽ

8.      Lỗi bản in có vết sọc đen

Nguyên nhân: Với bản in khi in ra có vết sọc kẻ chỉ kéo dài từ trên xuống, trường hợp này là do Gạt mực bị xước. Trường hợp lỗi do gạt mực gây ra còn có thêm hiện tượng bị các vết kẻ ngang đậm khi ta in ra bản in nữa, lỗi này do khi ta nạp mực ko bôi lại một lớp mực lên lưỡi gạt. Với bản in có vết sọc đen to từ đầu đũa trở lên kéo dài từ trên xuống, trường hợp này là do Gạt từ bị yếu, mềm.

Biện pháp khắc phục: bị lỗi này ta cần phải thay gạt mực, tháo ra bôi một lớp mực lên lưỡi gạt hoặc thay gạt mới.

9.      Bản in bị mờ 1 bên

Hiện tượng này chỉ do duy nhất một loại hộp mực gây ra là loại 12A của HP và 303 của Canon, bị hiện tượng này là do lò so giữ 2 mảng hộp mực chưa được lắp vào

10.  Bản in bị lem ở 1 bên mép giấy hoặc cả 2 bên kéo dài từ trên xuống

Nguyên nhân: Có 2 nguyên nhân gây ra, thứ nhất là do đầu trống đã bị mòn, hỏng … thứ 2 là do nắp nhựa ở đầu trục từ bị rách hoặc rơi mất, hiện tượng bị cả 2 mép thì do 2 nắp nhựa chụp ở 2 đầu trục từ rách hoặc rơi mất

Biện pháp khắc phục: Ta cần thay trống

Máy in màu lazer

11.  Bản in bị 1 chấm đen

Nếu gặp phải lỗi này bạn phải kiểm tra xem chấn đen đó có tuần hoàn thứ tự trên bản in hay không, xem khoảng cách các chấm đen đó có cách đều nhau không.., nếu cách đều nhau, ta ước lượng khoảng cách đó bằng đường kính của trống (Jum) hay đường kính của trục cao su, từ đó để kết luận cần thay thế linh kiện nào. Trường hợp các chấm đen đó xuất hiện lung tung, không theo thứ tự tuần hoàn nào thì có 2 linh kiện gây ra. Thứ nhất là do trống (Jum), thứ 2 là do bao lụa (Lô sấy) bị rách, bị thủng nhiều lỗ.

12.  Bản in có hiện tượng bị lem ở giữa, ở mép, hoặc ở bất cứ đâu giống như bị dính nước

Nguyên nhân: do Bao lụa (Lô sấy) bị rách

Biện pháp khắc phục: Thay bao lụa

13.  Khi máy in bị kẹt giấy

Nguyên nhân: Giấy in quá mỏng, bị ẩm, lô sấy quá nóng…

Biện pháp khắc phục: Ta cần kiểm tra lại bộ sấy và bao lụa của máy, kiểm tra xem Bao lụa có bị rách, hay mòn ở mép không, kiểm tra lại Rulô sấy có bị nhăn quá không hay bị rách.. từ đó đi đến công việc cần làm, nếu Rulô sấy không vấn đề gì mà khi ta in nó vẫn bị như vậy thì cần phải thay Bao lụa (Lô sấy hoặc áo sấy)

Máy in màu OKI

14.  Không đá được giấy khi in

Nguyên nhân: Do hệ cơ cuốn giấy bị lỗi, cao su kéo giấy bị mòn, quả đào cuốn giấy quá bẩn hoặc quá trơn…,

Biện pháp khác phục: Lau sạch các cơ đá và quả đào cuốn giấy, nếu như không được cần thay quả đào hoặc miếng cao su đá giấy mỏng đằng sau quả đào

15.  Bản in bị một vệt trắng ở giữa hoặc gần giữa

Nguyên nhân: Do máy in hết mực

Biện pháp khắc phục: Đổ mực cho máy in

16.  Hiện tượng đèn vàng nhấp nháy liên tục

Triệu chứng dễ thấy nhất là lúc bạn đang in tài liệu, bất ngờ máy không tiếp tục in, đồng thời đèn báo hiệu màu vàng trên máy in chớp tắt liên tục. Có hai nguyên nhân gây ra sự cố này: máy in bị kẹt giấy hoặc giấy chưa thực sự tiếp xúc với bộ phận nạp giấy. Trường hợp máy in bị kẹt giấy đã có biện pháp xử lý nêu trên. Trường hợp giấy in chưa tiếp xúc với bộ phận nạp rất dễ phát hiện, khi sự cố xảy ra bạn sẽ nghe tiếng “rít” của động cơ máy in đang hoạt động, bạn hãy đẩy khay giấy sát vào, cho tới khi giấy được cuộn và in dễ dàng.

Máy in màu Ricoh

17.  Hiện tượng đèn vàng và đỏ nhấp nháy liên tục

Nguyên nhân: Sự cố này thường xảy ra nếu bạn đang dùng các máy in phun. Dấu hiệu này cho biết hộp mực kết nối đã có vấn đề (sử dụng mực bơm lại hoặc chip trên hộp bị lỗi).

Biện pháp khắc phục:

– Hướng phần cứng: Sử dụng các công cụ reset chip hoặc đơn giản hơn, bạn có thể lắp đặt các hệ thống in liên tục

– Hướng phần mềm (chỉ sử dụng cho dòng máy in Epson): Bạn cài đặt công cụ SSC Utility 4.3, công cụ này cho phép reset chip hộp mực của hầu hết các máy in phun Epson. Sau khi tải về, chương trình sẽ nhận dạng hộp mực và hiển thị mức mực còn lại trong hệ thống. Tiếp đến, bạn nhấn phải vào biểu tượng SSC trên khay hệ thống. Lúc này, bạn để ý đến thông báo hiển thị của phần mềm điều khiển Epson:

+ Nếu dòng thông báo có dạng maintanice needed, bạn vào Protection counter > Reset Protection Counter, khi xuất hiện thông báo Has the ink pad been replaced, bạn chọn Yes.

+ Nếu dòng thông báo có dạng Locked out, bạn vào Protection counter > Clear counter overflow. Tiếp tục chọn mục Extra > Soft reset và đợi trong khoảng năm giây để máy in reset. Sau cùng, bạn chọn lại chức năng Reset Protection Counter như trên, đồng thời tắt nguồn và khởi động lại máy in.

18.  Lỗi hủy tài liệu đang in

Triệu chứng: Đây là một sự cố cũng thường xảy ra, bạn đã ra lệnh in hàng chục trang tài liệu, bất ngờ bạn muốn hủy và không tiếp tục in các trang còn lại.

Biện pháp khắc phục: Để giải quyết vấn đề này, bạn vào Start > Run, gõ lệnh Cmd. Tại cửa sổ Command Prompt, bạn gõ vào hai dòng sau Net stop spooler, nhấn Enter để dừng dịch vụ in, sau đó gõ tiếp Net Start spooler để kích hoạt lại dịch vụ in.

19.  Bản in bị sọc hoặc không xuất hiện chữ

Triệu chứng: Khi gặp hiện tượng này, bạn nên kiểm tra lại lượng mực in còn trong hộp, nếu mực trong máy vẫn còn, rất có khả năng bị nghẹt đầu phun, khiến mực không phun hoặc phun lên giấy không đều gây ra hiện tượng bản in bị sọc.

Biện pháp khắc phục: Bạn truy cập vào các công cụ tiện ích của máy in (Utility), chọn lệnh Clean Cartridge (hoặc Nozzle Check) và làm theo các bước hướng dẫn để làm sạch đầu phun