Một trong những điểm chú ý nhất trong dịch vụ y tế ở Việt Nam và trong kết quả khảo sát là tình trạng quá tải do nhu cầu lớn mà hệ thống các cơ s ở y tế chưa đáp ứng được.
Chiều 04 tháng 9 năm 2015, bệnh viện Đa khoa huyện Kim Thành tổ chức hội nghị sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và ký cam kết đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế. Tham dự hội nghị có sự hiện diện của lãnh đạo và hơn 150 cán bộ viên chức bệnh viện.
Hầu hết chúng ta đều không muốn bị đánh giá, bị phê bình và từ chối. Việc trau dồi thói quen nhìn thấy những điều tốt đẹp của bản thân và của người khác
Dịch vụ cấp cứu ngoại viện của Bệnh viện Kim Thành với hệ thống xe cấp cứu và trang thiết bị luôn sẵn sàng, túc trực 24/7. Đội ngũ nhân viên cấp cứu đã được huấn luyện và thực tập kỹ lưỡng về chuyên môn, quy trình sơ cứu, phương pháp vận chuyển... nhằm đảm bảo an toàn cao nhất cho bệnh nhân trên đường nhập viện.
Chương trình kiểm tra sức khỏe tổng quát cung cấp dịch vụ khám sức khỏe, tầm soát bệnh phù hợp với từng độ tuổi, nhóm bệnh, đáp ứng nhu cầu của từng doanh nghiệp, cá nhân như: khám sức khỏe định kỳ hàng năm của các doanh nghiệp; khám sức khỏe tổng quát cá nhân theo yêu cầu.