CÁC CHUYÊN KHOA KHÁC

Quy trình hệ thống chất lượng ISO

Quy trình hệ thống ISO 9001:2008

Sử dụng quy trình nào. Anh/chị nhấn vào mã quy trình để tải về.

STT	TÊN VĂN BẢN	MÃ HIỆU QT	BIỂU MẪU FILE EXCEL (nếu có)
	I. Quy trình hệ thống quản lý chất lượng
1.	QT xây dựng/ sửa đổi và ban hành tài liệu HTQLCL	QT.01.HT
2.	QT quản lý hồ sơ HTQLCL	QT.02.HT
3.	QT đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng và xem xét của lãnh đạo bệnh viện	QT.03.HT
4.	QT thực hiện hành động khắc phục, phòng ngừa và cải tiến HTQLCL	QT.04.HT
	II. Quy trình tác nghiệp chung toàn bệnh viện
5.	QT xử lý công văn đi và đến tại Bệnh viện Bạch Mai	QT.05.HT
6.	QT thanh toán chi phí	QT.06.HT
7.	QT tiếp nhận và xử lý khiếu nại của bệnh nhân	QT.07.HT
8.	QT đánh giá sự hài lòng của người bệnh	QT.08.HT
9.	QT tuyển dụng lao động	QT.09.HT
10.	QT đào tạo lại cho cán bộ nhân viên bệnh viện	QT.10.HT
11.	QT quản lý, sửa chữa bảo dưỡng thiết bị	QT.11.HT
12.	QT quản lý vật tư trang thiết bị y tế	QT.12.HT
13.	QT quản lý công tác trực tại bệnh viện	QT.13.HT
14.	QT quản lý công tác chăm sóc và điều trị người bệnh tại các khoa lâm sàng	QT.14.HT
15.	QT bình bệnh án	QT.15.HT
16.	QT tổ chức hội chẩn chuyên môn	QT.16.HT
17.	QT xử lý sự cố chuyên môn	QT.17.HT
18.	QT kiểm thảo tử vong	QT.18.HT
19.	QT lập kế hoạch	QT.19.HT
20.	QT xây dựng và cập nhật tài liệu chuyên môn	QT.20.HT
21.	QT tổ chức họp, hội thảo, hội nghị chuyên mônkỹ thuật	QT.21.HT
22.	QT giải quyết chế độ BHYT cho bệnh nhân cấp cứu	QT.22.HT
23.	QT quản lý và sử dụng thuốc GLIVEC	QT.23.HT	BM QT.23.HT
24.	QT thu và nộp viện phí	QT.24.HT	BM QT.24.HT
25.	QT hoàn trả viện phí cho BN ngoại trú	QT.25.HT	BM QT.25.HT
26.	QT quản lý thuốc tủ trực	QT.26.HT
27.	QT bình phiếu chăm sóc	QT.27.HT
28.	QT sửa chữa, khắc phục sự số	QT.28.HT	BM QT.28.HT
29.	QT quản lý vật tư tiêu hao y tế	QT.29.HT
30.	QT cử cán bộ viên chức đi công tác và học tập trong và ngoài nước	QT.30.HT
31.	QT xét thi đua, khen thưởng tại BVBM	QT.31.HT
32.	QT đăng ký, phê duyệt đề tài NCKH cấp cơ sở	QT.32.HT
33.	QT nghiệm thu đề tài NCKH cấp cơ sở	QT.33.HT
34.	QT báo ăn và cung cấp suất ăn cho người bệnh nằm nội trú	QT.34.HT
35.	QT thanh toán chế độ ăn, uống của người bệnh nằm viện	QT.35.HT
36.	QT quản lý tập trung đồ vải y tế	QT.36.HT
37.	QT quản lý tập trung dụng cụ y tế	QT.37.HT	BM QT.37.HT
38.	QT quản lý bông, băng, gạc và hóa chất khử khuẩn	QT.38.HT
39.	QT quản lý chất thải rắn y tế	QT.39.HT
40.	QT triển khai vệ sinh tay trong bệnh viện	QT.40.HT
41.	QT kiểm tra, giám sát công tác kiểm soát nhiễm khuẩn	QT.41.HT
42.	QT giám sát vi sinh môi trường bệnh viện	QT.42.HT
43.	QT giám sát nhiễm khuẩn bệnh viện	QT.43.HT
44.	QT đào tạo kiểm soát nhiễm khuẩn cho mạng lưới viên kiểm soát nhiễm khuẩn của BVBM	QT.44.HT
45.	QT phòng ngừa và kiểm soát nhiễm khuẩn vết mổ	QT.45.HT
46.	Quy định viết báo cáo đề tài NCKH cấp cơ sở tại BVBM	QĐ.01.HT
47.	Hướng dẫn bàn giao trực điều dưỡng tại khoa	HD.01.HT	BM HD.01.HT
48.	Hướng dẫn thực hiện tiêm an toàn	HD.02.HT

Quy trình hệ thống ISO 9001:2008

Sử dụng quy trình nào, anh/chị nhấn vào mã quy trình để tải về. A. Danh mục các văn bản và quy trình Hệ thống

STT	Văn bản hệ thống	Mã hiệu
1	Mục tiêu chất lượng bệnh viện	MTCL
2	Chính sách chất lượng bệnh viện	CSCL
3	Sổ tay chất lượng	STCL
4	QT kiểm soát tài liệu HTQLCL	QT.01.HT
5	QT quản lý hồ sơ HTQLCL	QT.02.HT
6	QT đánh giá nội bộ HTQLCL và xem xét của lãnh đạo BV	QT.03.HT
7	QT thực hiện HĐ khắc phục, phòng ngừa và cải tiến HTQLCL	QT.04.HT

STT	Quy trình hệ thống	Mã hiệu QT	File Excel
1	Quy định viết báo cáo đề tài NCKH cấp cơ sở tại BVBM	QĐ.01.HT
2	Quy định hủy tài sản VT-TTBYT	Đang cập nhật
3	Quy định vận chuyển BN an toàn	Đang cập nhật
4	Hướng dẫn bàn giao trực điều dưỡng tại khoa	HD.01.HT
5	Hướng dẫn thực hiện tiêm an toàn	HD.02.HT
6	QT xử lý công văn đi và đến tại Bệnh viện Bạch Mai	QT.05.HT
7	Quy trình thanh toán chi phí	Đang cập nhật
8	QT tiếp nhận và giải quyết kiến nghị, đề nghị	QT.07.HT
9	Quy trình đánh giá sự hài lòng của người bệnh	QT.08.HT
10	Quy trình tuyển dụng lao động	QT.09.HT
11	QT đào tạo lại cho cán bộ nhân viên bệnh viện	QT.10.HT
12	QT quản lý, sửa chữa bảo dưỡng thiết bị	QT.11.HT
13	QT quản lý vật tư trang thiết bị y tế	Đang cập nhật
14	QT quản lý công tác trực tại bệnh viện	QT.13.HT
15	QT quản lý công tác chăm sóc và điều trị NB tại các khoa lâm sàng	QT.14.HT
16	QT bình bệnh án	QT.15.HT
17	QT tổ chức hội chẩn chuyên môn	Đang cập nhật
18	QT xử lý sự cố chuyên môn	QT.17.HT
19	QT kiểm thảo tử vong	QT.18.HT
20	QT lập kế hoạch	QT.19.HT
21	QT xây dựng và cập nhật tài liệu chuyên môn	QT.20.HT
22	QT tổ chức họp, hội thảo, hội nghị chuyên môn kỹ thuật	QT.21.HT
23	QT giải quyết chế độ BHYT cho bệnh nhân cấp cứu	Đang cập nhật
24	QT quản lý và sử dụng thuốc GLIVEC	QT.23.HT	BMQT.23.HT
25	QT thu và nộp viện phí	QT.24.HT	BMQT.24.HT
26	QT hoàn trả viện phí cho BN ngoại trú	QT.25.HT	BMQT.25.HT
27	QT quản lý thuốc tủ trực	QT.26.HT
28	QT bình phiếu chăm sóc	QT.27.HT
29	QT sửa chữa, khắc phục sự số	QT.28.HT	BMQT.28.HT
30	QT quản lý vật tư tiêu hao y tế	QT.29.HT
31	QT cử CBVC đi công tác và học tập trong và ngoài nước	QT.30.HT
32	QT xét thi đua, khen thưởng tại BVBM	QT.31.HT
33	QT đăng ký, phê duyệt đề tài NCKH cấp cơ sở	QT.32.HT
34	QT nghiệm thu đề tài NCKH cấp cơ sở	QT.33.HT
35	QT báo ăn và cung cấp suất ăn cho người bệnh nằm nội trú	QT.34.HT
36	QT thanh toán chế độ ăn, uống của người bệnh nằm viện	QT.35.HT
37	QT quản lý tập trung đồ vải y tế	QT.36.HT
38	QT quản lý tập trung dụng cụ y tế	QT.37.HT	BMQT.37.HT
39	QT quản lý bông, băng, gạc và hóa chất khử khuẩn	QT.38.HT
40	QT quản lý chất thải rắn y tế	QT.39.HT
41	QT triển khai vệ sinh tay trong bệnh viện	QT.40.HT
42	QT kiểm tra, giám sát công tác kiểm soát nhiễm khuẩn	QT.41.HT
43	QT giám sát vi sinh môi trường bệnh viện	QT.42.HT
44	QT giám sát nhiễm khuẩn bệnh viện	QT.43.HT
45	QT đào tạo KSNK cho mạng lưới viên KSNK của BVBM	QT.44.HT
46	QT phòng ngừa và kiểm soát nhiễm khuẩn vết mổ	QT.45.HT
47	QT giao ban điều dưỡng trưởng bệnh viện	QT.46. HT
48	QT cập nhật giá trên phần mềm thanh toán viện phí trong bệnh viện	Đang cập nhật
49	QT thẩm định, phê duyệt giá dịch vụ y tế	QT.48.HT
50	QT hủy thiết bị máy tính máy in trong BV	QT.49.HT
51	QT thủ tục thanh toán cho BN ra viện	QT.50.HT
52	QT sử dụng thử vật tư tiêu hao	QT.51.HT
53	QT lĩnh và cấp phát thuốc tại các đơn vị lâm sàng	QT.52. HT
54	QT giao ban điều dưỡng tại các đơn vị lâm sàng	QT.53.HT
55	QT điều dưỡng trưởng khoa đi buồng tại các đơn vị LS	QT.54.HT	BMQT.54.HT
56	QT quản lý thuốc tủ trực tại các đơn vị lâm sàng	QT.55.HT
57	QT thủ tục thanh toán vốn đầu tư xây dựng công trình	QT.56.HT
58	QT hủy tài sản, vật tư (thuộc quản lý của phòng HCQT)	QT.57.HT
59	QT rà soát, tính chi phí KCB của NB có thẻ BHYT	QT.58.HT	BMQT.58.HT
60	QT xét duyệt đề tài thử nghiệm lâm sàng	QT.59.HT
61	QT thẩm định sửa đổi bổ sung đề cương nghiên cứu TNLS	QT.60.HT
62	QT dự trù va lĩnh máu và chế phẩm máu	QT.61.HT
63	QT đổi trả lại máu- chế phẩm máu	QT.62.HT
64	QT tiếp nhận và giải quyết tố cáo trong khám bệnh, chữa bệnh	QT.63.HT
65	QT tiếp nhận và giải quyết khiếu nại trong khám bệnh, chữa bệnh	QT.64.HT
66	QT xử lý sự cố trong truyền máu	QT.65.HT

Quy trình ISO 15189

Sử dụng quy trình nào. Anh/chị nhấn vào mã quy trình để tải về.Sử dụng quy trình nào. Anh/chị nhấn vào mã quy trình để tải về.

TT	TÊN VĂN BẢN	MÃ HIỆU QT	BIỂU MẪU FILE EXCEL (nếu có)
1	Qui trình lấy máu xét nghiệm Hóa Sinh		File đính kèm
2	Qui định trả kết quả xét nghiệm Hóa Sinh		File đính kèm
3	Qui trình nhận bệnh phẩm Huyết Học		File đính kèm
4	Qui trình trả kết quả xét nghiệm Huyết Học		File đính kèm
5	Qui định trả kết quả xét nghiệm Vi Sinh		File đính kèm